Regulamin korzystania z aplikacji Diabi

Wersja: 1.0
Data obowiązywania: 1 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „Diabi”, zwanej dalej „Aplikacją”, w tym zasady bezpłatnego okresu próbnego, dostępu do funkcji płatnych, zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług cyfrowych oraz składania reklamacji.

2. Właścicielem, wydawcą i usługodawcą Aplikacji jest:
inn.so Marta Stasiak
ul. Katowicka 71/2
61-131 Poznań
NIP: 7752585567
e-mail: team@diabi.app
strona: https://diabi.app.

3. Koncepcja, projekt funkcjonalny, projekt interfejsu, treści edukacyjne oraz rozwój Aplikacji zostały opracowane przez Łukasza Nowaka, chyba że przy danym elemencie wskazano inaczej.

4. Aplikacja jest udostępniana za pośrednictwem sklepów Google Play oraz Apple App Store. Do zakupu, pobierania, subskrypcji, anulowania i zwrotów mają zastosowanie również zasady sklepu, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z Aplikacji.

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://diabi.app/regulamin.html.

6. Polityka prywatności jest dostępna pod adresem https://diabi.app/polityka-prywatnosci.html.

7. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

1. Aplikacja – aplikacja mobilna Diabi przeznaczona do celów edukacyjnych związanych z cukrzycą, posiłkami, węglowodanami, wymiennikami węglowodanowymi i utrwalaniem wiedzy.

2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.

3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca korzystać z funkcji Aplikacji w postaci cyfrowej.

5. Okres próbny – bezpłatny, pięciodniowy okres dostępu do funkcji Aplikacji.

6. Subskrypcja – odpłatny, automatycznie odnawialny dostęp do funkcji Aplikacji, nabywany za pośrednictwem sklepu aplikacji, w szczególności Google Play lub Apple App Store, zależnie od platformy.

7. Profil – zestaw parametrów wprowadzonych przez Użytkownika, w szczególności dotyczących glikemii, insulinoterapii i współczynników przeliczeniowych.

8. Analiza online – dobrowolna funkcja polegająca na przesłaniu wybranych informacji do systemów zewnętrznych wskazanych w Polityce prywatności, po wyrażeniu odrębnej zgody przez Użytkownika.

9. Analiza offline – funkcja wykonywana lokalnie na urządzeniu, bez wysyłania danych posiłku do serwera analizy online.

§ 3. Charakter i przeznaczenie Aplikacji

1. Diabi jest aplikacją edukacyjną przeznaczoną dla osób z cukrzycą, w szczególności dla osób poznających podstawy, mających trudności z szacowaniem węglowodanów lub WW albo chcących uporządkować i utrwalać wiedzę.

2. Aplikacja może umożliwiać analizowanie posiłków, edukacyjne szacowanie węglowodanów lub WW, prezentowanie składników i założeń wyniku, prowadzenie lokalnej historii oraz korzystanie z materiałów edukacyjnych, faktów, mitów, quizów i treningów.

3. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym, świadczeniem zdrowotnym, konsultacją medyczną ani narzędziem zastępującym lekarza, diabetologa, edukatora diabetologicznego, dietetyka lub indywidualny plan leczenia.

4. Informacje, analizy i obliczenia mają charakter edukacyjny, szacunkowy i pomocniczy.

5. Aplikacja nie diagnozuje chorób, nie prowadzi terapii, nie monitoruje automatycznie stanu zdrowia i nie podejmuje decyzji terapeutycznych za Użytkownika.

6. Decyzje dotyczące leczenia, podawania insuliny, korekty glikemii oraz postępowania przy hipo- lub hiperglikemii powinny być podejmowane zgodnie z indywidualnym planem ustalonym z lekarzem.

7. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia należy skorzystać z profesjonalnej pomocy medycznej albo zadzwonić pod właściwy numer alarmowy.

§ 4. Edukacyjne wyniki i obliczenia

1. Aplikacja może przedstawiać edukacyjny wynik analizy posiłku, w tym szacunkową ilość węglowodanów, WW, składniki posiłku, komentarze edukacyjne oraz — zależnie od wersji i konfiguracji Aplikacji — edukacyjne obliczenia związane z insuliną.

2. Każdy wynik prezentowany w Aplikacji jest wynikiem edukacyjnym i nie stanowi porady medycznej, recepty, zalecenia lekarskiego ani instrukcji podania określonej ilości insuliny.

3. Aplikacja nie weryfikuje, czy wartości wpisane do Profilu zostały ustalone przez lekarza ani czy są właściwe dla danego Użytkownika.

4. Wprowadzenie nieprawidłowych, nieaktualnych, niepełnych lub przypadkowych danych może prowadzić do błędnego wyniku.

5. Przed potraktowaniem wyniku jako materiału pomocniczego Użytkownik powinien sprawdzić poziom glukozy, opis i wielkość posiłku, oszacowaną ilość węglowodanów lub WW, własne parametry, aktywność fizyczną i inne okoliczności mogące wpływać na glikemię.

6. Aplikacja może ukrywać, ograniczać lub zmieniać sposób prezentowania niektórych wyników, w szczególności wartości liczbowych związanych z insuliną, jeżeli będzie to uzasadnione bezpieczeństwem, testami, zmianą funkcjonalności, wymaganiami sklepów aplikacji albo wymaganiami prawnymi.

7. Pokazanie, ukrycie albo ograniczenie wyniku nie oznacza, że wynik jest prawidłowy, bezpieczny albo odpowiedni dla konkretnej osoby.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji wymagane są kompatybilne urządzenie mobilne, wspierana wersja systemu operacyjnego, wystarczająca ilość pamięci, wspierana wersja Aplikacji i — w zakresie funkcji online — połączenie z Internetem.

2. Aktualne wymagania dotyczące systemu są wskazane na stronie Aplikacji w sklepie, przez który Aplikacja jest udostępniana.

3. Część funkcji może działać lokalnie bez Internetu.

4. Funkcje wymagające analizy online, weryfikacji subskrypcji, przywracania zakupów, rozpoznawania mowy przez usługę systemową lub otwierania stron zewnętrznych mogą wymagać połączenia z Internetem.

5. Wynik analizy lokalnej może różnić się od wyniku analizy online zakresem i szczegółowością.

6. Użytkownik ponosi koszty transmisji danych naliczane przez swojego operatora.

§ 6. Rozpoczęcie korzystania, zgody i brak konta

1. Korzystanie z Aplikacji nie wymaga założenia indywidualnego konta w systemie Usługodawcy.

2. Aplikacja nie wymaga podania imienia, nazwiska ani adresu e-mail w celu korzystania z podstawowych funkcji.

3. Profil Użytkownika jest tworzony lokalnie na urządzeniu na podstawie informacji wpisanych przez Użytkownika.

4. Przy pierwszym uruchomieniu lub w toku korzystania z Aplikacji Użytkownik może zostać poproszony o zaakceptowanie Regulaminu, zapoznanie się z Polityką prywatności oraz wyrażenie dodatkowych zgód, w szczególności zgody na analizę online.

5. Zgoda na analizę online jest dobrowolna. Odmowa zgody nie blokuje korzystania z Aplikacji, ale może spowodować korzystanie z analizy offline, która może być mniej dokładna lub mniej szczegółowa.

6. Użytkownik powinien podawać dane potrzebne do obliczeń z należytą starannością i chronić urządzenie przed dostępem osób nieuprawnionych.

7. Osoba małoletnia może korzystać z Aplikacji wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i, gdy jest to wymagane, za zgodą lub pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.

8. Zakup Subskrypcji przez osobę małoletnią może wymagać zgody przedstawiciela ustawowego i spełnienia wymagań sklepu aplikacji.

§ 7. Okres próbny

1. Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji Użytkownik otrzymuje pięciodniowy Okres próbny.

2. Okres próbny rozpoczyna się automatycznie przy pierwszym rozpoczęciu korzystania z Aplikacji.

3. Rozpoczęcie Okresu próbnego nie wymaga podania danych karty, nie powoduje automatycznego zakupu Subskrypcji i nie prowadzi do automatycznego pobrania opłaty po jego zakończeniu.

4. Okres próbny jest przypisany do instalacji, urządzenia lub identyfikatora technicznego używanego przez Aplikację.

5. Po upływie pięciu dni funkcje wymagające Subskrypcji mogą zostać zablokowane.

6. Po zakończeniu Okresu próbnego Użytkownik samodzielnie decyduje, czy chce kupić Subskrypcję.

7. Usunięcie i ponowne zainstalowanie Aplikacji, wyczyszczenie danych lub zmiana ustawień urządzenia nie gwarantują ponownego przyznania Okresu próbnego.

8. Usługodawca może odmówić ponownego udostępnienia Okresu próbnego w celu zapobiegania nadużyciom.

§ 8. Subskrypcja i płatności

1. Po zakończeniu Okresu próbnego Użytkownik może kupić Subskrypcję miesięczną albo roczną.

2. Cena Subskrypcji jest każdorazowo prezentowana Użytkownikowi w sklepie aplikacji bezpośrednio przed zakupem i ta cena jest wiążąca.

3. Cena może różnić się w zależności od kraju, regionu, waluty, podatków, polityki cenowej sklepu aplikacji, kursów walut lub promocji.

4. Dostępność wariantów może zależeć od kraju, regionu, urządzenia lub konfiguracji sklepu aplikacji.

5. Płatności są obsługiwane przez sklep aplikacji, w szczególności Google Play lub Apple App Store, zależnie od platformy. Usługodawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.

6. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że Użytkownik anuluje ją zgodnie z zasadami sklepu aplikacji.

7. Subskrypcję można anulować w ustawieniach konta w sklepie aplikacji. Odinstalowanie Aplikacji nie powoduje anulowania Subskrypcji.

8. Po anulowaniu Użytkownik zachowuje dostęp do końca opłaconego okresu, o ile sklep aplikacji nie wskaże inaczej.

9. Zasady obciążania płatności, anulowania, zwrotów, przywracania zakupów i rozliczeń podlegają również regulaminom sklepu aplikacji i obowiązującym przepisom.

10. Jeżeli chwilowo nie można zweryfikować aktywnej Subskrypcji, Aplikacja może korzystać z ograniczonego czasowo lokalnego potwierdzenia dostępu.

11. Usługodawca może zmienić ceny Subskrypcji zgodnie z zasadami sklepu aplikacji i prawem.

§ 9. Zawarcie i czas trwania umowy

1. Umowa o bezpłatne korzystanie z Aplikacji zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania Regulaminu i rozpoczęcia korzystania.

2. Umowa dotycząca Okresu próbnego zostaje zawarta na pięć dni.

3. Umowa dotycząca Subskrypcji zostaje zawarta w chwili skutecznego potwierdzenia zakupu przez sklep aplikacji.

4. Subskrypcja jest zawierana na okres miesięczny albo roczny i odnawia się automatycznie, o ile Użytkownik jej nie anuluje.

5. Bezpłatne korzystanie można zakończyć przez odinstalowanie Aplikacji i usunięcie lokalnych danych.

6. Odpłatny dostęp można zakończyć przez anulowanie Subskrypcji w sklepie aplikacji.

7. Usunięcie danych lokalnych nie musi powodować usunięcia informacji o wykorzystanym Okresie próbnym, transakcji, uprawnieniu do Subskrypcji ani danych potrzebnych do rozliczeń i zapobiegania nadużyciom.

§ 10. Prawo odstąpienia i zwroty

1. Konsumentowi przysługują prawa wynikające z przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość i usług cyfrowych.

2. Zasady odstąpienia od zakupu, zwrotu płatności i anulowania transakcji dokonanej przez sklep aplikacji mogą być realizowane za pośrednictwem tego sklepu, zgodnie z jego procedurami i prawem.

3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Okres próbny nie powoduje pobrania opłaty i nie przekształca się automatycznie w płatną Subskrypcję.

§ 11. Obowiązki Użytkownika i niedozwolone działania

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i jej edukacyjnym przeznaczeniem.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń lub Okresu próbnego, dekompilowanie i rozpowszechnianie Aplikacji z naruszeniem prawa, automatyczne zakłócanie działania usług, podszywanie się pod inne osoby, wykorzystywanie Aplikacji do udzielania profesjonalnych porad medycznych bez uprawnień oraz wpisywanie danych osób trzecich bez podstawy prawnej.

3. Użytkownik nie powinien wpisywać w polach tekstowych danych pozwalających zidentyfikować inne osoby.

4. Użytkownik nie powinien używać Aplikacji w sposób, który mógłby zagrozić jego zdrowiu lub życiu albo zdrowiu lub życiu innych osób.

§ 12. Dane, zapis lokalny i analiza online

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

2. Profil, historia, ulubione posiłki, postępy edukacyjne i część wyników są zasadniczo przechowywane lokalnie na urządzeniu.

3. Użytkownik może włączyć analizę online po wyrażeniu odrębnej zgody.

4. Po włączeniu analizy online wybrane dane, w tym opis posiłku, glikemia, aktywność, czas aktywności, uwagi, język i techniczny identyfikator aplikacji, mogą zostać przesłane do systemów zewnętrznych wskazanych w Polityce prywatności.

5. Zgodę na analizę online można cofnąć w ustawieniach Aplikacji. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

6. Użytkownik może usunąć dane lokalne przez odinstalowanie Aplikacji albo usunięcie danych Aplikacji w ustawieniach systemu Android lub iOS.

7. Jeżeli dana wersja Aplikacji udostępnia funkcje usuwania wybranych danych, Użytkownik może usunąć określone dane także z poziomu Aplikacji, np. historię lub ulubione posiłki.

8. Dane techniczne związane z trialem, Subskrypcją, płatnościami lub zapobieganiem nadużyciom mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to potrzebne do obsługi dostępu, rozliczeń, reklamacji lub bezpieczeństwa.

§ 13. Aktualizacje i zmiany Aplikacji

1. Usługodawca może publikować aktualizacje w celu poprawy bezpieczeństwa, usuwania błędów, dostosowania do zmian systemu operacyjnego lub sklepu aplikacji, rozwijania funkcji edukacyjnych, dostosowania do prawa lub zmiany dostawców technicznych.

2. Niektóre aktualizacje mogą być wymagane do dalszego prawidłowego albo bezpiecznego korzystania z Aplikacji.

3. Użytkownik powinien instalować aktualizacje udostępniane przez sklep aplikacji.

4. Usługodawca może zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.

5. O istotnych zmianach wpływających na odpłatną usługę Użytkownik zostanie poinformowany w sposób wymagany przez prawo.

§ 14. Dostępność i przerwy w działaniu

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji.

2. Przerwy lub ograniczenia mogą wynikać z prac technicznych, awarii urządzenia lub systemu Użytkownika, problemów z Internetem, awarii sklepu aplikacji lub dostawców zewnętrznych, konieczności usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa albo siły wyższej.

3. Jeżeli odpłatna Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują środki ochrony przewidziane przez prawo.

§ 15. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z prawa.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające wyłącznie z wpisania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, wykorzystania wyniku wbrew ostrzeżeniom, potraktowania materiału edukacyjnego jako indywidualnego zalecenia medycznego, korzystania z niewspieranej lub zmodyfikowanej wersji, udostępnienia urządzenia osobie nieuprawnionej ani działania systemów pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

4. Aplikacja wykorzystuje modele szacujące i systemy automatycznej analizy. Wyniki mogą być niedokładne, niepełne albo oparte na typowych porcjach, gdy Użytkownik nie poda dokładnych ilości.

5. Wszystkie wartości należy traktować jako szacunki wymagające sprawdzenia.

§ 16. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, dostępu do funkcji, Okresu próbnego lub Subskrypcji można przesyłać na adres team@diabi.app.

2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia, model urządzenia, wersję systemu operacyjnego i Aplikacji, informację, czy problem dotyczy zakupu, oraz zrzut ekranu, jeśli jest potrzebny.

3. Użytkownik nie powinien przesyłać danych medycznych, które nie są niezbędne do rozwiązania problemu.

4. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji, Usługodawca może poprosić o dodatkowe dane.

6. Reklamacje dotyczące pobrania opłaty, metody płatności lub systemu płatności mogą wymagać równoległego kontaktu ze sklepem aplikacji.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych przez właściwe przepisy.

2. Informacje o dostępnych sposobach można uzyskać u właściwych organów ochrony konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że prawo stanowi inaczej.

4. Konsument może również dochodzić swoich praw przed właściwym sądem.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany prawa, funkcji Aplikacji, sposobu płatności lub Subskrypcji, danych Usługodawcy, wymagań sklepów aplikacji, konieczności zwiększenia bezpieczeństwa albo zmiany sposobu przetwarzania danych.

2. O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji lub w inny właściwy sposób przed jej wejściem w życie, jeżeli wymaga tego prawo lub charakter zmiany.

3. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.

4. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany, może zaprzestać korzystania z Aplikacji i anulować Subskrypcję.

§ 19. Prawo właściwe i wersje językowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego miejsca pobytu.

3. Aplikacja i Regulamin mogą być dostępne po polsku i angielsku.

4. W przypadku rozbieżności wersja polska ma znaczenie rozstrzygające, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

5. Sądem właściwym jest sąd ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe zachowują moc, o ile prawo na to pozwala.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, praw konsumenta, usług cyfrowych i ochrony danych osobowych.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem https://diabi.app/regulamin.html.